Termeni de utilizare

"DEFINITII

Utilizator/Cumparator – Toate persoanele fizice sau juridice care acceseaza website-ul https://www.trandafiriparfumati.ro/

Vanzator – X SRL

Cumparator – Toate persoanele fizice sau juridice care efectueaza o Comanda pe website.

Produs – orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si Servicii si sa faca plata acestora.

Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa vanda si sa livreze Bunurile si Serviciile iar Cumparatorul este de acord sa faca plata acestor Bunuri si Servicii.

 

IMAGINI ALE PRODUSELOR

 

Toate imaginile produselor de pe acest website sunt de natură ilustrativă și sunt furnizate doar în scopuri de prezentare. Aceste imagini sunt menite să reprezinte cât mai exact posibil produsul vândut, dar pot exista variații în ceea ce privește dimensiunea, culoarea, forma și alte caracteristici ale plantelor. În timp ce imaginile pot reprezenta plante mature, produsele achiziționate pot fi într-un stadiu de dezvoltare sau la o vârstă diferită.

Astfel de diferențe pot fi, de asemenea, cauzate de condițiile de mediu, cum ar fi solul (PH), lumina (în locul de plantare), clima și alți factori care afectează creșterea plantelor.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții, utilizatorul recunoaște și este de acord că imaginile nu reprezintă o garanție a caracteristicilor exacte ale produselor furnizate și că produsul final poate diferi de ilustrațiile de pe website-ul https://trandafiriparfumati.ro/.

DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut al website-ului (text, grafică, simboluri, script-uri, programe și alte date) este proprietatea vânzătorului și este protejat de legea drepturilor de autor.

Fac excepție de la această regulă elementele și articolele de orice fel importate de la partenerii vânzătorului.

Orice utilizare a elementelor de mai sus fără autorizarea prealabilă a titularului de drepturi se pedepsește în conformitate cu legislația în vigoare.

Conținutul acestui site nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis sub nicio formă, inclusiv, dar fără a se limita la forma electronică, fără acordul prealabil scris al vânzătorului.

UTILIZAREA WEBSITE-ULUI ȘI ACHIZIȚIONAREA DE PRODUSE

Tot conținutul acestui website este furnizat atât timp cât este disponibil fără nicio altă garanție. Vânzătorul nu oferă niciun fel de garanții, exprese sau implicite, cu privire la acest website și la materialele furnizate pe acest website, inclusiv dar fără limitare la orice funcționalitate, informație, conținut, materiale sau bunuri furnizate pe acest website.

Imaginile prezentate pe acest website sunt doar exemple, iar bunurile livrate efectiv pot diferi de imagini (de exemplu, culoare, accesorii, aspect etc.).

Vânzătorul nu va fi răspunzător în cazul în care utilizatorul nu poate accesa website-ul pe termen nelimitat din motive tehnice sau comerciale.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricare sau toate informațiile de pe website în orice moment, fără notificare prealabilă a utilizatorului.

Vânzătorul nu are obligația de a actualiza website-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a rezilia website-ul fără notificare prealabilă a utilizatorului.

Vânzătorul nu face nicio referire pe website la compatibilitatea website-ului cu computerul si/sau dispozitivul utilizatorului. Accesul la website se face de bunăvoie, iar utilizatorul este răspunzător în mod irevocabil și necondiționat pentru accesul la website.

Furnizorul nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor afișate. Din acest motiv, vânzătorul are dreptul de a nu accepta o anumită comandă dacă produsul dispare din oferta curentă. Cumpărătorului i se rambursează prețul primit pentru comandă dacă plata a fost efectuată în avans.

Vânzătorul își stabilește propriile reglementări pentru promoțiile pe care le organizează. Aceste stipulații sunt aduse la cunoștința potențialilor participanți numai prin intermediul propriului website. De promoții beneficiază numai comenzile care respectă cu strictețe clauzele publicate pe website. În plus, promoțiile se aplică numai comenzilor înregistrate de vânzător în perioada în care promoția este valabilă și numai în limita stocului disponibil.

În cazul în care prețul bunurilor sau orice parte a caracteristicilor bunurilor este introdusă incorect în baza noastră de date și livrarea nu a avut încă loc, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula livrarea bunurilor și va notifica Cumpărătorul în acest sens cât mai curând posibil.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și/sau ofertele de pe website în orice moment, în conformitate cu orice modificări care au loc în ceea ce privește bunurile și serviciile comercializate.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Persoanele care se înregistrează și fac achiziții în Magazinul online furnizează în mod voluntar datele lor cu caracter personal și sunt de acord cu prelucrarea acestora de către X SRL în termenii și condițiile prevăzute în Politica de Confidențialitate.

X SRL nu va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul Uniunii Europene nr. 13/13/CE privind prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora și nici nu va prelucra aceste date în alt mod decât în conformitate cu termenii Politicii de Confidențialitate.

Pentru exercitarea drepturilor legale sau pentru orice altă solicitare privind datele cu caracter personal prelucrate de X SRL, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul prevăzut în Politica de Confidențialitate. Orice solicitare va primi răspuns într-o perioadă rezonabilă de timp, care nu va depăși 30 de zile.

Acest document este un document comun cu Politica de Confidențialitate menționată mai sus și nu poate fi considerat sau interpretat separat de aceasta.

PROCEDURA DE ACHIZIȚIE

Comandă online

Selectați o categorie de produse din meniu. Magazinul utilizează un coș de cumpărături „virtual” și adăugați produse utilizând butonul „Cumpără” sau „Adaugă la coș”. Acest buton poate fi găsit în partea dreaptă a fiecărui produs, în lista de produse sau pe pagina de detalii a produsului.

Atunci când adăugați produse în coșul de cumpărături, sunteți redirecționat automat către pagina coșului de cumpărături, unde puteți revizui lista de produse, modifica cantitatea (actualizările sunt automate) sau elimina unul sau toate produsele selectate. Pentru a adăuga mai multe produse în coș, vă puteți întoarce la magazin făcând clic pe butonul „Continuă cumpărăturile”.

După ce ați selectat produsele, completați detaliile de livrare a comenzii pe pagina „Detalii de facturare”

Comandarea prin e-mail

Comenzile pot fi plasate prin trimiterea unui e-mail la [adresa de e-mail a fost eliminată].

E-mailul trimis trebuie să conțină:

• Nume si Prenume
• Detaliile de comandă,livrare și facturare Un consultant de vânzări online vă va contacta pentru a vă confirma comanda

Comenzi speciale

Comenzile de produse speciale, atipice, rar utilizate sau de cantități mari pot face obiectul unor termene specifice de realizare și expediere a acestora, precum și al unor condiții legale speciale de returnare a produselor, termene și condiții care nu intră în responsabilitatea vânzătorului. Acestea vor fi comunicate direct de către părți și discutate separat. Pentru acest tip de produse, plata este necesară în avans

 

6. RESTRICȚII PRIVIND LIVRAREA ANUMITOR PRODUSE

Din motive de dimensiune, fragilitate și ambalare, serviciile de curierat nu pot fi utilizate pentru livrarea anumitor produse enumerate pe acest website; acestea trebuie ridicate direct de la depozitul nostru din Bungard.

7. PROGRAMUL DE LUCRU.

Comandă de luni până vineri, între orele 10:00-18:00 (pentru comenzile efectuate prin telefon), non-stop pentru comenzile de pe website și prin e-mail.

 

8. PREȚ

Prețul de plătit de către cumpărător constă în prețul bunurilor și serviciilor plus taxele de expediere și/sau de colectare.

Toate prețurile pentru bunurile și serviciile vândute prin intermediul website-ului sunt exprimate în lei și includ TVA.

În cazul cupoanelor de reducere, reducerea poate fi aplicată o singură dată per cupon per cumpărător.

1. METODA DE PLATĂ

Puteți alege să plătiți online sau prin ramburs. În funcție de metoda pe care o preferați, veți primi informații suplimentare, dacă este necesar.

Plata prin card

Dacă alegeți să plătiți prin card bancar, va trebui să introduceți următoarele informații pe o pagină securizată:

• Numele cardului
• Numarul cardului
• Data expirării cardului
• Codul CVC (ultimele trei cifre găsite în caseta de semnătură de pe spatele cardului)
• Parola 3D Secure (dacă aveți un card înregistrat pentru sistemul 3D Secure). Înainte de ultimul clic, vă rugăm să verificați datele pe care le-ați introdus. Dacă informațiile introduse sunt corecte și există suficiente fonduri în contul dvs. de card pentru a acoperi valoarea comenzii, va fi afișat un mesaj de autorizare a tranzacției. Tranzacția se efectuează in RON, indiferent de card, în conformitate cu termenii și condițiile convenite cu banca emitentă a cardului. Prelucrarea datelor cardului are loc exclusiv pe serverele securizate ale MobilPay/NETOPIA SRL. X SRL nu solicită și nu stochează informații despre card.

Plăți în numerar

Plata în numerar trebuie efectuată integral în momentul livrării bunurilor. În cazul plății în numerar la livrarea prin curier, plata se efectuează către contractantul care efectuează livrarea.

Plata în numerar la livrare

Plata numerar se face in RON, integral, la livrare in sistem ramburs. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri cu plata ramburs, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Ordin de plata

Plata prin Ordin de plata se face in baza facturii proforme emise de X SRL.

Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date:

• Denumirea societății: X SRL
• Codul unic de înregistrare:
• Numărul registrului comerțului: J
• Adresa sediului social: Sat Bungard, Comuna Șelimbăr, Nr. 41A, Jud. Sibiu
• IBAN: x
• Banca: x

Livrarea bunurilor se face după confirmarea plății în contul de mai sus a proformei emise.

Trimiterea comenzii

Pentru a comanda bunurile selectate, apăsați butonul Plasați comanda. Pentru a apăsa butonul, trebuie să bifați căsuța „Accept termenii și condițiile și politica de confidențialitate”. Acest acord are valoare contractuală între părți.

Livrarea comenzii dvs.

Informațiile furnizate în formularul de comandă sunt utilizate pentru a vă confirma comanda, pentru a vă trimite promoții și buletine informative periodice.

Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la data comenzii, cu excepția comenzilor speciale.

Pentru comenzile speciale de mare valoare, termenele de livrare depind de producător. Aceste termene de livrare vor fi comunicate direct de către managerul de vânzări după plasarea comenzii.

Condițiile de livrare depind de valoarea totală a comenzii, de adresa de livrare și de greutatea coletului. Orice excepții privind termenele de livrare vor fi notificate cumpărătorului de către managerul de vânzări prin telefon sau e-mail.

Taxele de livrare sunt calculate și confirmate de managerul de vânzări în funcție de detaliile fiecărei comenzi (greutatea bunurilor, termenul de livrare și destinația livrării) și notificate cumpărătorului prin e-mail sau telefon.

1. ATUNCI CÂND VÂNZAREA ESTE FINALIZATĂ SE PRODUCE TRANSFERUL PROPRIETĂȚII ȘI AL RISCULUI

Informațiile disponibile pe website-ul www.trandafiriparfumati.ro nu constituie o oferta in intelesul Codului Civil, nu constituie un pre-contract sau alt angajament al X SRL fata de Cumparator.

Contractul de cumpărare se încheie atunci când Cumpărătorul primește confirmarea comenzii din partea X SRL prin e-mail sau telefon.

Transferul dreptului de proprietate și al riscului asupra bunurilor are loc în momentul în care bunurile sunt predate curierului.

11. ANULAREA COMENZILOR

Cumpărătorul poate anula comanda în termen de două ore de la plasarea comenzii. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică în cazul în care comanda a fost deja finalizată în momentul în care se face cererea de anulare.

 

12. GARANȚIA PRODUSULUI

 

X SRL va garanta bunurile livrate în conformitate cu legea, iar bunurile vor fi însoțite de certificatul corespunzător.

Bunurile vândute prin intermediul vânzătorului trebuie să fie noi, în ambalajul original al producătorului și însoțite de o factură la momentul livrării.

Garanția nu se aplică produselor cu defecte fizice, cum ar fi lovituri, fisuri sau rupturi, etichete deteriorate, decojite sau modificate, produse folosite, intervenții mecanice sau plastice asupra produsului sau ambalaje incomplete. Cumpărătorul este responsabil pentru plata costurilor de transport (retur) ale produsului trimis pentru decontarea garanției.

1. DREPTUL CUMPĂRĂTORULUI DE A REZILIA CONTRACTUL. RETURNAREA BUNURILOR. RETURNAREA PLĂȚII.

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără justificarea retragerii, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care o terță parte, alta decât cumpărătorul sau transportatorul, desemnat de cumpărător, intră în posesia fizică a bunurilor.

În cazul în care cumpărătorul decide să se retragă din contract, cumpărătorul este obligat să informeze X SRL prin e-mail la adresa contact.trandafiriparfumati@gmail.com. Pentru a-și exercita dreptul de a rezilia contractul, cumpărătorul trebuie să notifice X SRL intenția sa de a rezilia contractul în scris în mod clar (de exemplu, prin scrisoare trimisă prin poștă la adresa noastră sau prin e-mail la adresa de mai sus).

Returnarea bunurilor se va face la adresa: Sibiu, Dealul Daii, DJ 154 (seră lângă Bavaria) - X SRL

Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți o comunicare privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile.

În cazul unei retragerirealizate cu respectarea termenelor și cerințelor de formă menționate mai sus, cumpărătorul este obligat să returneze produsul în starea corespunzătoare în care a fost primit, nemodificat, neutilizat, curat (dar nu spălat/pătat), nevopsit, nedeteriorat și, în orice caz, în ambalajul original, complet din punct de vedere numeric, cu etichetele intacte, în termen de trei zile de la data deciziei de retragere (data anunțului de retragere și data limită contează pentru calcularea termenului; X SRL poate amâna rambursarea până la data la care bunurile sunt returnate sau până la data la care cumpărătorul face dovada că bun